Datenschutz
Wer wir sind und wie du uns kontaktieren kannst
Wir sind imago tribe s.r.o. mit Sitz in Lumírova 536/54, 70030 Ostrava, Tschechien, ID-Nr.: 06020933.
Wenn du Fragen hast oder etwas bezüglich deiner personenbezogenen Daten klären möchtest, schreibe uns an info@imago.cz oder rufe uns unter +420 774 421 641 an.
Post kannst du an folgende Adresse senden: K Myslivně 2362/9, Ostrava, 70080, Tschechien.
Welche Daten wir über dich verarbeiten und warum
Wir verarbeiten hauptsächlich deine Identifikations- und Kontaktdaten (z. B. Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer), die du uns bei einer Bestellung oder bei der Kommunikation mit uns mitteilst. Ohne diese Daten könnten wir unsere Dienstleistungen oder Waren nicht an dich liefern.
Wir benötigen deine Daten hauptsächlich für folgende Zwecke:
- Auftragsabwicklung und Vertragserfüllung – damit wir dir liefern können, was du bestellt hast, und alles rund um den Vertrag regeln können.
- Direktmarketing – damit wir dir Angebote, Neuigkeiten und Newsletter senden können. Wenn du unser Kunde bist, können wir dir auch ohne deine ausdrückliche Zustimmung Nachrichten mit Angeboten ähnlicher Waren oder Dienstleistungen senden. Jede solche Nachricht enthält jedoch immer die Möglichkeit, dich einfach abzumelden.
- Verbesserung unserer Dienstleistungen – damit wir wissen, was dich interessiert, und dir einen besseren Service bieten können.
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten – wenn uns dies das Gesetz vorschreibt.
Einige Daten können wir auch aus öffentlichen Quellen oder von Dritten erhalten, sofern dies für die Vertragserfüllung oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Auf welcher Grundlage wir deine Daten verarbeiten
- Vertragserfüllung – wenn du bei uns etwas bestellst, geht es ohne diese Daten nicht.
- Berechtigtes Interesse – zum Beispiel für Direktmarketing.
- Deine Einwilligung – wenn wir sie benötigen, fragen wir dich immer danach und du kannst sie jederzeit widerrufen.
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten – wenn uns dies das Gesetz vorschreibt.
Wie lange wir deine Daten speichern
- Daten, die zur Abwicklung der Bestellung erforderlich sind, speichern wir für die Dauer des Vertrages und weitere 5 Jahre danach aufgrund von Reklamationen und Rechtsansprüchen. Buchhaltungs- und Steuerbelege müssen wir laut Gesetz 10 Jahre lang aufbewahren.
- Daten für Marketingzwecke auf Basis einer Einwilligung speichern wir, bis du die Einwilligung widerrufst, jedoch maximal 30 Jahre lang.
- Nach Ablauf dieser Fristen löschen wir deine Daten sicher.
Wer Zugriff auf deine Daten hat
- Wir teilen deine Daten nur mit denjenigen, die uns bei der Lieferung von Waren/Dienstleistungen, dem Betrieb des E-Shops, dem Marketing oder bei Zahlungen unterstützen.
- Falls erforderlich, können wir deine Daten auch außerhalb der EU weitergeben (z. B. an Anbieter von Cloud- oder Mailing-Diensten), jedoch immer nur an solche, die die Datenschutzbedingungen gemäß DSGVO erfüllen.
- Wenn wir Daten außerhalb der EU weitergeben, tun wir dies nur, wenn der Empfänger ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet – zum Beispiel auf Basis eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder mittels Standardvertragsklauseln.
Automatisierte Entscheidungsfindung
Gelegentlich nutzen wir eine automatisierte Datenverarbeitung (z. B. für die Ausrichtung von Angeboten). Sollte dies für dich rechtliche oder ähnlich bedeutende Auswirkungen haben, informieren wir dich immer vorab und bitten um deine Zustimmung.
Wie wir mit Cookies umgehen
Was ist ein Cookie?
Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die unsere Website an deinen Browser sendet. Dadurch können wir uns Informationen über deinen Besuch, deinen Warenkorb und deine Einstellungen merken. Cookies werden entweder direkt von uns (sog. First-Party-Cookies) oder von unseren Partnern wie Google, Seznam oder Facebook (Third-Party-Cookies) gespeichert.
Welche Arten von Cookies gibt es?
- Temporäre Cookies (Session-Cookies): Diese werden nach dem Schließen des Browsers gelöscht. Sie sind nur während deines Besuchs gespeichert.
- Dauerhafte Cookies (Permanent Cookies): Diese bleiben für einen festgelegten Zeitraum auf deinem Gerät. Sie helfen uns zum Beispiel dabei, dich bei einem nächsten Besuch wiederzuerkennen oder deine Anmeldedaten vorab auszufüllen.
Wie wird die Zustimmung zur Verwendung von Cookies erteilt?
Auf unserer Website zeigen wir dir eine Leiste mit Informationen zu Cookies, in der du auswählen kannst, welche du erlaubst. Notwendige Cookies verwenden wir immer; für andere (statistische und Marketing-Cookies) gibst du uns deine Zustimmung durch aktives Ankreuzen der Option.
Welche Cookies verwenden wir und warum?
- Notwendige Cookies: Wir benötigen sie für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website (z. B. Warenkorb, Anmeldung). Diese Cookies sind immer aktiv und wir benötigen dafür nicht deine Zustimmung.
- Statistische Cookies: Sie helfen uns, die Website zu verbessern, indem wir nachvollziehen, wie du sie nutzt. Für deren Verwendung benötigen wir deine Zustimmung.
- Marketing-Cookies: Sie ermöglichen es uns und unseren Partnern, dir relevante Angebote und Werbung anzuzeigen. Für deren Verwendung benötigen wir ebenfalls deine Zustimmung.
Wer kann Cookies noch verwenden?
Auf unserer Website verwenden auch unsere Partner Cookies, zum Beispiel:
- Google.com – Anmeldung, Werbung, Remarketing
- Seznam.cz – Werbung, Remarketing
- Adnxs.com – Auswertung von Werbung
- Meta.com (Facebook) – Anmeldung, Werbung, Remarketing
- Doubleclick.net – Informationen zur Websitenutzung
- Creativecdn.com – Unterstützung von Zahlungsdiensten
- Udmserve.net, Gumlet.com, Twilio.com – Teilen von Inhalten
Cookies von Drittanbietern unterliegen den Datenschutzrichtlinien dieser Partner. Sie können deine Daten mit anderen Informationen verknüpfen, die du ihnen gibst oder die sie erhalten, wenn du ihre Dienste nutzt.
Wie kannst du Cookies verwalten oder deine Zustimmung widerrufen?
- Die Cookie-Einstellungen kannst du direkt in deinem Browser anpassen. Du kannst sie löschen, deaktivieren oder nur einige davon erlauben.
- Wenn du nicht möchtest, dass Cookies für Werbung genutzt werden, kannst du dies auch in den Einstellungen bei den einzelnen Anbietern (z. B. Google, Seznam, Facebook) ändern.
- Du kannst deinen Browser auch in den Inkognito-Modus schalten – in diesem Fall werden die Cookies nach dem Schließen des Browsers gelöscht.
- Wenn du alle Cookies deaktivierst, funktionieren einige Teile unserer Website möglicherweise nicht richtig.
Deine Rechte
Du kannst jederzeit:
- erfahren, welche Daten wir über dich haben und was wir damit tun,
- die Berichtigung oder Ergänzung deiner Daten verlangen,
- die Löschung deiner Daten verlangen, wenn wir sie nicht mehr benötigen,
- die Verarbeitung deiner Daten einschränken,
- Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen (z. B. gegen Marketing),
- die Übertragung deiner Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen,
- deine Zustimmung zur Datenverarbeitung widerrufen (sofern wir sie auf Basis einer Einwilligung verarbeiten).
Schreibe uns einfach an info@imago.cz oder an unsere Postadresse.
Wenn du glaubst, dass wir nicht korrekt mit deinen Daten umgehen, hast du das Recht, eine Beschwerde direkt bei der Datenschutzbehörde (Úřad pro ochranu osobních údajů, www.uoou.cz) einzureichen. Bestimmten Anfragen (z. B. zur Löschung) müssen wir nicht immer nachkommen, wenn das Gesetz verlangt, dass wir die Daten weiterhin aufbewahren (z. B. Buchhaltungsbelege).
Wie wir deine Daten schützen
Wir setzen moderne technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Zugriff auf die Daten haben nur unsere beauftragten Mitarbeiter und Partner, die sie für ihre Arbeit benötigen.
Wann sich die Bedingungen ändern
Diese Bedingungen können wir von Zeit zu Zeit ändern. Die neue Version findest du immer auf unserer Website, und wir informieren dich bei Bedarf per E-Mail darüber. Diese Bedingungen treten am 20.9.2025 in Kraft.
Wenn dir etwas unklar ist, schreibe uns. Wir erklären dir gerne alles einfach und verständlich.