Willkommen im imago Webshop. Vielleicht hast du hier etwas gefunden, das dir gefällt, oder du suchst nach Dingen, die überall sonst ausverkauft sind. Leider ist unser Shop derzeit nur auf Tschechisch und Slowakisch verfügbar.
Dieser Leitfaden soll dir jedoch beim Einkauf helfen.
Befolge einfach die wenigen unten aufgeführten Schritte, um deine Bestellung aufzugeben, und wir kümmern uns um den Rest.
1) Du suchst noch nach interessanten Dingen:
Du kannst die standardmäßige Suchleiste oben auf unserer Seite verwenden. Die Autocomplete-Funktion bietet dir möglicherweise nützliche Optionen an. Beachte, dass sie aufgrund der Sprache auch einige seltsame Vorschläge machen kann. Wenn du also etwas Bestimmtes suchst, gib am besten direkt den Namen des Produkts ein.
Hoffentlich hast du gefunden, wonach du suchst, oder zumindest etwas, das dir gefällt, und möchtest es nun bestellen. Wie geht es weiter?
2) Du möchtest sichergehen, dass du den richtigen Artikel gefunden hast:
Du befindest dich auf der Produktseite deiner Wahl, die in etwa so aussieht:
Zuerst solltest du sicherstellen, dass dein Artikel wirklich das ist, was du willst. Während die Sprache bei Actionfiguren, Plüschtieren oder anderen Sammlerstücken kein Problem darstellen mag, sieht das bei Büchern und Brettspielen ganz anders aus. Der englische Name eines Brettspiels oder Buches ist ein guter Hinweis auf die Sprache, und sie sind oft mit einer britischen Flagge gekennzeichnet, um die englische Sprache anzuzeigen. Wenn du jedoch zu 100 % sicher sein willst, solltest du die Produktdetails prüfen.
Du findest dort zusätzliche Informationen wie die EAN, aber achte besonders auf „Jazyk“ (Sprache). Wenn dort „Angličtina“ steht, bedeutet das, dass das Spiel auf Englisch ist. Im Bild oben siehst du, dass es mehrere Sprachangaben geben kann. In diesem Fall steht dort, dass sowohl die „pravidla“ (Regeln) als auch die „komponenty“ (Komponenten) des Spiels auf Englisch sind.
Hoffentlich hast du nun bestätigt, dass dies der richtige Artikel ist. Gehen wir nun den Bestellvorgang durch.
3) Du möchtest den gefundenen Artikel kaufen:
Du hast gefunden, was dir gefällt, und es ist die richtige Version in einer Sprache, die du verstehst. Was nun? Holen wir uns Hilfe bei Harry:
Du findest viele Informationen zum Produkt auf der Seite. Die Preise werden standardmäßig in CZK angezeigt, aber du kannst die Preise für alle Produkte auf EUR umstellen, indem du auf das grüne €-Zeichen klickst. Wenn du mehrere Artikel kaufen möchtest, kannst du prüfen, wie viele wir auf Lager haben, indem du auf den Wert bei „Skladem 40 ks“ schaust, was 40 Stück verfügbar bedeutet. Du kannst die Anzahl der Artikel mit den + und – Tasten anpassen und schließlich mit dem grünen Button „Vložit do košíku“ (In den Warenkorb) deine Artikel in den Warenkorb oben rechts legen.
Unser Warenkorb zeigt einen Artikel an, das bedeutet, wir haben Harry erfolgreich hinzugefügt. Wenn du weitere Artikel hinzufügen möchtest, wiederhole diesen Vorgang einfach, bis dein Warenkorb alles enthält, was du brauchst. Wenn du mit diesem Schritt fertig bist, kannst du zur Kasse gehen.
4) Du möchtest deine Artikel im Warenkorb bezahlen:
Du beginnst, indem du auf das Warenkorb-Symbol mit dem Wort „košík“ (Warenkorb) daneben klickst, was dich zum ersten Teil des Bestellvorgangs führt:
Auf dieser Seite passiert viel, hauptsächlich bezüglich Shop-Registrierung, Geschenkgutscheinen und Spenden für wohltätige Zwecke. Du musst ihnen für deinen Checkout keine Beachtung schenken. In dieser Phase möchtest du prüfen, ob du die richtigen Artikel im Warenkorb hast und ob der Preis korrekt ist. Da wir zuvor auf EUR umgestellt haben, wird jetzt alles in dieser Währung angezeigt. Wenn alles in Ordnung ist, kannst du mit „Pokračovat v objednávce“ (Weiter zur Bestellung) fortfahren und gelangst zur zweiten Phase.
Auch hier gibt es viel zu sehen, aber dies ist die Standardauswahl für Versand und Zahlung. Zuerst musst du das Dropdown-Menü „Zvolte zemi“ (Zielland wählen) verwenden und dein Land auswählen. Danach werden dir Versand- und Zahlungsoptionen angeboten und du siehst, wie viel der Versand kostet. Derzeit gibt es nur eine Lieferoption: Versand an deine Adresse via Zasilkovna.
Nachdem du die Versandart bestätigt hast, siehst du die Zahlungsmethoden. Wähle eine davon aus und fahre mit dem Button „Pokračovat v objednávce“ (Weiter zur Bestellung) fort, der dich zur dritten Phase führt.
Hier musst du deine Adresse, E-Mail und Telefonnummer angeben. Diese sind natürlich sehr wichtig, damit der Kurier dich erreichen und dein Paket zustellen kann. Wenn du die unteren Kontrollkästchen nicht aktivierst, werden wir dich in Zukunft nicht mit interessanten Angeboten aus unserem Shop kontaktieren. Du kannst dich jederzeit später von unserem Newsletter abmelden, falls du sie nicht aktivierst. Nachdem du alle notwendigen Details ausgefüllt hast, kannst du mit dem Button „Pokračovat v objednávce“ (Weiter zur Bestellung) fortfahren.
Hinweis: Wenn du eine andere Rechnungsadresse als die Lieferadresse wünschst, kannst du diese eingeben, nachdem du das oberste Kontrollkästchen aktiviert hast.
Dies ist der letzte Schritt des Checkouts. Du solltest noch einmal prüfen, ob alle eingegebenen Informationen korrekt sind – Versand, Rechnung sowie deine Kontaktdaten. Hier kannst du zusätzliche Kommentare zu deiner Bestellung schreiben. Du siehst eine Übersicht aller Artikel, deren Preis, die Versandkosten und die Gesamtkosten der Bestellung. Nachdem du geprüft hast, ob alles stimmt, kannst du mit dem Button „závazně objednat“ (Bestellung aufgeben) abschließen. Danach wirst du aufgefordert, deine Bestellung zu bezahlen. Sobald dies bestätigt ist, sorgen wir dafür, dass deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt.
Wenn du weitere Fragen hast, kannst du uns per E-Mail oder über unseren Online-Chat erreichen.