Sorgenfrei einkaufen – 60 Tage Rückgaberecht

Das Produkt bereitet dir keine Freude? Du hast Angst, ein unpassendes Geschenk zu kaufen? Schaffst du es, die Ware rechtzeitig zurückzuschicken? 😱 Bei uns musst du dir keine Sorgen machen! Du hast volle 60 Tage Zeit, um die Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

Nutze unsere 60-Tage-Geld-zurück-Garantie und sende uns die Ware einfach zurück. Wir erstatten dir den Kaufpreis oder schicken dir auf Wunsch einen anderen Artikel. Alternativ können wir dir den Wert deines Einkaufs auch als Goldstücke auf dein Kundenkonto gutschreiben.

Wie funktioniert die Rücksendung?

1. Bitte verpacke die Ware sorgfältig und sende sie an folgende Adresse:

imago tribe s.r.o.
K Myslivně 2362/9
70800 Ostrava

2. Sende uns zusammen mit der Ware oder per E-Mail an info@imago.cz einen Widerruf. Darin müssen die Bestellnummer, der Name des zurückgegebenen Artikels und deine Bankverbindung (falls du eine Rückerstattung wünschst) enthalten sein. Du kannst dafür unser Widerrufsformular nutzen. Wenn du uns auch den Grund für die Rücksendung nennst, hilft uns das, unseren Service zu verbessern.

3. Sobald die Ware bei uns eintrifft, bearbeiten wir umgehend deine Rückerstattung oder den Umtausch.

Darf ich die Ware auspacken?

Die Ware, die du zurückschickst, sollte keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen. Bücher oder Brettspiele, die in Schutzfolie eingeschweißt sind, sollten in dieser Folie bleiben. Kleidung darfst du anprobieren, aber bitte nicht waschen. Sollte es dir dennoch nicht gelingen, die Ware im 100%igen Zustand zurückzugeben, verzage nicht – wir finden sicher eine Lösung.

Kann ich alles zurückgeben?

Das 60-tägige Rückgaberecht gilt nicht für:

• maßgefertigte Produkte
• Lebensmittel und Getränke
• Audio- und Videomedien wie Hörbücher
• LP und CD

Weitere Informationen zu unserer 60-Tage-Rückgabegarantie findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.